Александр Терентьев (aterentiev) wrote,
Александр Терентьев
aterentiev

Categories:

О юзабилити

Иногда мне кажется, что при выпуске товара продукт-менеджмент руководствуется чем угодно, но не здравым смыслом. На дворе космические корабли бороздят просторы двадцать первый век, а в понятиях того, что же есть "удобно" логики как не было, так и нет.

Возьмем пару примеров. Духовка Siemens (привет, ikaktys :)), относительно новая модель, без особых наворотов в функциональности, но с "продвинутым" управлением - цветной LCD дисплей, рукоятка с энкодером, все дела. Несмотря на всю "умность" управляющего "компьютера", юзабилити в этом устройстве есть только на уровне меню. Вот, например, звуковой сигнал об окончании программы. В меню для него есть аж 3 (!) возможные опции. Ага - "короткий", "средний" и "длинный". На дворе 21 век и айфоны, напоминаю. Апофеоз: длинный - 2 минуты (!), средний - 1 минута (!!) и короткий - 10 секунд(!!!). Итак, имеем систему управления с многоуровневым меню, даром что тачскрина нету, а самый короткий сигнал-тон об окончании программы - длится чертовых 10 секунд! И это невозможно изменить. Единственный вариант - подбежать к пищащей печке и ткнуть в кнопку "стоп". Казалось бы, сделай ты просто пункт меню без тупых градаций, просто в виде "ХХ секунд", что тебе стоит?...

Пример второй, телефон LG "какой-то-там". Который еще не смартфон. Жена использует его будильник по утрам. Честно говоря, программисту этого будильника хочется оторвать руки и засунуть их куда-нибудь его продукт-менеджеру. Как и у многих будильников, у него есть режим auto-snooze, т.е. если на будильник не среагировали, то он затыкается и звонит повторно через 5 минут. А если и тогда не среагировали - то еще через 5. Думаете, у этого будильника есть чуток мозгов понять, что если его через пяток срабатываний просто забыли в машине, например? Fail! Он будет будить отсутствующего хозяина каждые 5 минут пока у него хватает батарейки...

Люди, когда же вы начнете уже при проектировании техники думать головой, а?
Tags: Размышления, Ярость
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 27 comments